FAQ

Verzenden & Ontvangen

In welke termijn wordt er bezorgd?

Bestellingen hebben een verwerk tijd van 2/3 dagen. Mits het product een pre-order is kan dit langer duren!

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Onze bestellingen worden verzonden met PostNL.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling inzien?

Zodra je bestelling is afgerond ontvang je een bevestigingsmail.

Wanneer je bestelling wordt verzonden ontvang je nog een mail met je track & trace nummer.

 

Geen track & trace nummer ontvangen? Stuur ons een mail, chat of DM en we sturen deze handmatig naar je toe!

 

Retourneren

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Je kan producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Alle producten dienen ongedragen en ongewassen te zijn, inclusief alle originele BadVibes tags. 

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra we je retournering ontvangen wordt je terugbetaling direct in gang gezet. De terugbetalng wordt automatisch verwerkt door de betaalmethode welke je tijdens het bestelproces hebt geselecteerd.

Kan ik producten met kortingen retourneren?

Producten die gekocht zijn met een korting kunnen worden geretourneerd. Je kunt dit dan ruilen met een andere maat of met een cadeabon ter waarde van het aankoopbedrag.

 

Klantenservice

 

Hoe kan ik het Bad Vibes team contacteren?

 DM op Instagram (@badvibesclo.nl) of via Facebook Messenger DM! Of via het contact form